Наша компания доставляет заказы по указанному Вами адресу. До момента доставки вы можете отказаться от всех или части заказанных товаров, не оплачивая при этом их стоимость и стоимости доставки (если отказались от всего заказа). Если Вы приняли решение отказаться от заказа в момент доставки, Вы должны оплатить доставку согласно принятым тарифам.
При получении заказа внимательно ознакомьтесь с количеством и качеством товаров. После подписания Вами товарной накладной претензии по недостаче товаров не принимаются. Если в процессе приема заказа Вы обнаружили некачественный товар, Вы в праве отказаться от него и потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества.
Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:
При обнаружении брака Вам следует:
Варианты возврата:
Чтобы вернуть денежные средства за купленный товар, необходимо предъявить:
При получении заказа внимательно ознакомьтесь с количеством и качеством товаров. После подписания Вами товарной накладной претензии по недостаче товаров не принимаются. Если в процессе приема заказа Вы обнаружили некачественный товар, Вы в праве отказаться от него и потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества.
Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:
- сохранён товарный чек;
- товар не имеет следов использования;
- товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке).
При обнаружении брака Вам следует:
- сделать фотографии бракованного изделия/изделий;
- составить претензию (в свободной форме) с описанием недостатков и количеством бракованных изделий, с указанием номера заказа;
- выслать претензию на электронную почту volgo-tara@yandex.ru
Варианты возврата:
- если товар невозможно использовать, мы делаем замену или возвращаем полную стоимость товара;
- если товар можно использовать, Вы согласны оставить его себе, то на бракованные изделия мы предоставим скидку (размер скидки обсуждается индивидуально).
Чтобы вернуть денежные средства за купленный товар, необходимо предъявить:
- физическим лицам — паспорт, кассовый чек, товарную накладную;
- юридическим лицам — счет-фактуру, платежное поручение.